WhatsApp presentó su nueva función de catálogo para que las empresas puedan mostrar y compartir sus productos, con el fin de que sus clientes puedan decidir qué comprar sin tener que salir de la app de celular. 

La compañía decidió implementar esta nueva función ya que anteriormente las empresas tenían que enviar de una en una las imágenes de sus productos y ofrecer repetidas veces la misma información.

Sin embargo, ahora los usuarios podrán ver el catálogo completo directamente desde WhatsApp. Las empresas pueden añadir información sobre cada uno de los artículos de sus catálogos, como el precio, una foto, la descripción y el código del producto. Además para no ocupar el espacio de almacenamiento de la empresa y los clientes, WhatsApp aloja los catálogos en sus servidores, según ha anunciado en su blog. 

WhatsApp hizo una prueba de esta función con Agradaya, una empresa sostenible de especias y hierbas de Indonesia. Su responsable reportó que gracias a estos catálogos su servicio al cliente había mejorado notablemente. La función ya está disponible para empresas que usan WhatsApp Business para Android e iPhone en Alemania, India, Brasil, Indonesia, México, Estados Unidos y Reino Unido. Todavía no ha llegado a España, aunque WhatsApp asegura que se implementará pronto en el resto del mundo.